Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Slim Pilot (« Slim Pilot », « nous ») est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site et le service Slim Pilot.

2. Données collectées

• Identité et compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (haché).
• Données du questionnaire : âge, poids, taille, objectifs, préférences alimentaires, niveau d'activité, contraintes de santé déclarées.
• Données d'utilisation : pages consultées, programmes générés, interactions avec le service.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, identifiants de session.
• Données de support : messages envoyés à notre équipe.

Les données de paiement (carte bancaire, adresse de facturation) sont collectées et traitées directement par notre revendeur Paddle et ne nous sont pas transmises.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte (exécution du contrat).
• Génération des programmes personnalisés et envoi du PDF par e-mail (exécution du contrat).
• Support client (exécution du contrat / intérêt légitime).
• Sécurité, prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Amélioration du service et statistiques anonymisées (intérêt légitime).
• Communications marketing (consentement, révocable à tout moment).
• Obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, base de données, envoi d'e-mails, génération IA), liés par contrat.
• Paddle.com, agissant en tant que Merchant of Record pour la vente, la gestion d'abonnements, la facturation et la conformité fiscale.
• Conseils professionnels (avocats, comptables) lorsque nécessaire.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décisions d'adéquation).

6. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées sous 12 mois après sa fermeture. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez les exercer en nous écrivant à contact@slimpilot.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Nous répondons sous un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôles d'accès, sauvegardes) pour protéger vos données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Tout cookie analytique ou marketing fait l'objet d'un consentement préalable que vous pouvez retirer à tout moment.